Általános Szerződési Feltételek

Cégnév: Ostrom József egyéni vállalkozó

Adószáma: 57621306-1-42

E-mail címe: [email protected]

Honlapjának címe: vanjegy.hu 

Tárhely szolgáltató neve: ArchiHost Kft

Tárhely szolgáltató címe: 4145 Csökmő, Kossuth utca 125/A.

A továbbiakban a vanjegy.hu honlap (illetve annak aldomainjei) használatára vonatkozó megállapodásokat tartalmazza.

A honlap szolgáltatásainak igénybevétele során három különálló megállapodás jön létre. Ön először közvetlen felhasználói megállapodást köt az Ostrom József egyéni vállalkozóval (a továbbiakban: Szolgáltató). Ez a megállapodás tartalmaz mindent, ami az Ön fiókjával, adataival és a szabályszerű használattal kapcsolatos. Ez a megállapodás a Szolgáltatási megállapodás. Másodszor minden egyes jegy vétellel vagy jegyeladással közvetlen, eseti használati megállapodás jön létre a vanjegy.hu felület használatára vonatkozóan, ezt nevezzük Jegymegállapodásnak. Harmadszor Ön amennyiben értékesít vagy vásárol egy jegyet, úgy egy Vásárlási megállapodást köt a termék értékesítőjével vagy vevőjével.

A megállapodásokra a magyar jog az irányadó.

Alkalmazhatóság: A jelen Általános Használati Megállapodást Ostrom József egyéni vállalkozó hozta létre, amely a 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7 címen található, illetve a kereskedelmi kamaránál 57621306-1-42 számon van nyilvántartva. Minden felhasználó kizárólag az Szolgáltatási megállapodás megkötését követően kezdheti használni a vanjegy.hu felületét. A Szolgáltató fenntartja a jelen Szolgáltatási megállapodás módosításához való jogát. A vanjegy.hu használatakor Ön elfogadja a Szolgáltatási megállapodásban történt összes változtatást. A Szolgáltatási megállapodás frissítéséről a vanjegy.hu felületén tájékozódhat.

Szolgáltatás: Az online digitális felületen keresztül a Szolgáltató a vanjegy.hu platformon olyan szolgáltatást nyújt, amellyel harmadik fél számára, jutalék ellenében felületet biztosít a birtokában lévő, digitálisan kiállított, egyszeri felhasználásra jogosító, de fel nem használt belépőjegyeinek (termék) tovább értékesítésére.

Termék: Minden olyan digitálisan kiállított, jövőbeni eseményen történő részvételre jogosító, fel nem használt jegy, amelyet korábban magánszemélyként a vanjegy.hu  felhasználója hivatalos forrásból megvásárolt. Minden a vanjegy.hu oldalára felkerült termék használt terméknek minősül.

Regisztráció: E-mail-címével, Facebook-fiókjával vagy Apple Login azonosítójával regisztrálhat a szolgáltatásra. Minden személyes adatot az igazságnak megfelelően kell kitölteni. Minden személynek csak egy regisztrált fiókja lehet.

Adatvédelem: Személyes adatait a Szolgáltató az Általános adatvédelmi rendeletnek („GDPR”) megfelelően védi. A szolgáltatási teljesítése érdekében a Szolgáltató feldolgozza és kezeli az Ön által megadott adatokat. Ezt a felhasználó a Szolgáltatási megállapodás megkötésekor tudomásul veszi és elfogadja. 

Személyes használat: A Szolgáltató  szolgáltatása kizárólag személyes használatra szolgál. A kereskedőket vagy más kereskedelmi feleket felkérjük, hogy ne éljenek vissza a nyújtott szolgáltatás használatával. A szkriptek, (részlegesen) automatizált programok vagy egyéb prioritásnövelő módszerek használata nem engedélyezett és a felhasználó (végleges) kizárásához vezethet.

Fizetési szolgáltatás:  Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

Visszaélés: A szolgáltatás használatának feltételeként Ön beleegyezik, hogy nem szolgáltat olyan információt, adatot vagy tartalmat, amely bármilyen jogszabályt vagy rendeletet sért.

Ha a Szolgáltató  úgy véli, hogy Ön nem a Szolgáltatási állapodásnak megfelelően jár el, a Szolgáltató  azonnali hatállyal (véglegesen) megtagadhatja az Ön hozzáférését. Abban az esetben, ha Ön nem megfelelően jár el, fenntartjuk a jogot, hogy jövőbeli referenciaként megőrizzük az Önnel kapcsolatos (releváns) adatokat és információkat. Ez azt jelenti, hogy a Szolgáltatási megállapodás megszegése esetén jogunkban áll megtartani adatait, és figyelmen kívül hagyni az adatainak a rendszerünkből történő törlésére irányuló kérdését. Ezt azért tesszük, hogy megelőzzük a jövőbeli visszaéléseket.

A felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát kizárólag írásban, az alábbi e-mail címen közölheti:  [email protected]

A Szolgáltató szóbeli panaszkezelést nem biztosít.

A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásban választ ad.

A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztó jogosult:

békéltető testülethez fordulni, vagy

fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni

Ostrom József egyéni vállalkozó nem folytat közszolgáltatási tevékenységet, így nem vonatkoznak rá az ilyen tevékenységet folytató szolgáltatókra vonatkozó speciális törvényi szabályok (speciális ügyfélszolgálat működtetése, meghosszabbított ügyfélfogadási idő, előzetes időpont foglalás, folyamatos elérhetőség, öt perces bejelentkezési idő, vásárlóvédelmi referens stb.).

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jegymegállapodás: Ha Ön a vanjegy.hu igénybevételével eladásra szeretne kínálni egy e-jegyet, vagy mástól kíván e-jegyet vásárolni, akkor létrejön egy megállapodás Ön, mint felhasználó és a vanjegy.hu honlapot kizárólagosan üzemeltető Ostrom József egyéni vállalkozó között. A Jegymegállapodás kizárólag a vanjegy.hu rendszerben történt felhasználói tevékenységekre korlátozódik, valamint a felhasználók ezen rendszerben rögzített tevékenységeinek rendszerhasználati díjaira korlátozódik. A Jegymegállapodás nem érinti az eladó és vevő között létrejött ügyletet, amelyet a Vásárlási megállapodás fed le.
A felhasználók kötelesek a rendszerhasználati díjat megfizetni. A Szolgáltató jogosult rendszerhasználati díjat felszámítani abban az esetben is, ha a tranzakció a felhasználó érdekkörében felmerülő okból hiúsul meg.

Vásárlási megállapodás: A digitális jegy eladója és vevője között Vásárlási megállapodás jön létre, amelyre a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A felhasználók tudomásul veszik, hogy magánszemélyként magánszemélytől vásárolnak használt terméket, amelyre visszavásárlási, illetve visszacserélési garancia nincs.

Az e-jegy meghatározása: Minden olyan digitális úton előállított, meghatározott időpontban megrendezésre kerülő esemény látogatására, megtekintésére, azon való részvételre feljogosító igazolás, amely az azt feltöltő felhasználó (továbbiakban eladó) birtokában van és amely jogszerűen került korábban a birtokába. Az eladó kötelezettsége, hogy teljes körűen és a valóságnak megfelelő adatokkal töltse ki a birtokában lévő, eladni kívánt e-jegy adatait.

 

E-jegyek feltöltése/értékesítése: A felhasználó a szolgáltatáson keresztül úgy kínálhat eladásra digitális jegyet, hogy feltölt egy fájlt az e-jegyről. A fájlnak a jegy szolgáltatója által kibocsátott eredeti digitális változatnak kell lennie. A felhasználónak jogosultnak kell lennie e-jegyek értékesítésére. Az e-jegyek szkennelt, fényképezett vagy módosított fájljai nem engedélyezettek. A felhasználó – amennyiben nem fogadták még el az ajánlatát – bármikor visszavonhatja a feltöltött e-jegy eladására vonatkozó ajánlatát, azonban, ha egy felhasználó lefoglalja egy jegyet, a jegy tulajdonosának kötelessége eladni azt a felhasználónak, a lefoglalásra rendelkezésre álló határidőn belül. Ha a felhasználó a határidőn belül megfizeti a jegy vételárát, akkor a felek között egy végleges megállapodás jön létre. A termék jellegére tekintettel a vásárlás főszabály szerint nem vonható vissza. Miután a tranzakció véglegessé válik, a vásárlás és az eladás nem vonható vissza.

Költség és ár: Az eladók határozzák meg a szolgáltatáson keresztül kínált minden e-jegy eladási árát. 

ÁFA: A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért a rendszerhasználati díj ÁFA-t nem tartalmaz. A rendszerhasználati díj a Szolgáltató által nyújtott közvetítői szolgáltatás ellenértéke.

Díjak, fizetés és átadás: A felhasználóktól a rendszer használatáért 5% rendszerhasználati díjat számol fel, amelyeket a feleknek az ügylet során kell megfizetni. A rendszerhasználati díj tartalmazza a rendszer fejlesztésének, üzemeltetésének és használatának díján túl, a halasztott kifizetési rendszer díjait is. A vásárlást követően a vételár Ostrom József egyéni vállalkozó elkülönített bankszámlájára kerül, ahol a rendezvényt követő nap éjfélig megőrzésre kerül. Ha a vevő a rendezvényt követő nap éjfélig nem él panasszal az általa vásárolt digitális jegyre nézve, úgy a vanjegy.hu automatizált rendszere a vételárat azon felhasználónak, aki értékesítette az e-jegyet bankszámlára átutalja.

Fizetés az Eladónak: Amint azt az e-jegy értékesítését és kézbesítését követően lehetséges, a vanjegy.hu automatikus rendszere átutalja a megállapodott Vételár kezelési költséggel csökkentett összegét („Kifizetés”) az Eladó számára. A szolgáltatáson belül a fizetés kizárólag bankkártyával történik. A fizetést követően a jegyet eladó felhasználó által feltöltött digitális jegy átkerül a vásárló felhasználó fiókjába. Ezt követően az eladó felhasználó az elektronikus jegyhez már nem fér hozzá a szolgáltatáson belül és köteles megsemmisíteni az e-jegy minden esetleges másolatát. A kifizetés magyar bankszámlára ingyenes, külföldi bankszámlára plusz 900 Ft felárat számolunk fel.

Ingyenes jegyek: A szolgáltatáson keresztül nem értékesíthető olyan e-jegy, amelyhez az értékesíteni kívánó felhasználó költség nélkül jutott hozzá. Ide értendők – de nem kizárólagosan – a nyereményjegyek, a vendéglistás jegyek stb.

Az eseménnyel kapcsolatos változások: Az eseményekkel kapcsolatos változások követéséért a vásárolni kívánó felhasználók a felelősek. Ostrom József egyéni vállalkozó kizárólag a felületet biztosítja az értékesítéshez, nem felügyeli az ott megjelenő, rendezvényeket érintő információk naprakészségét.

Érvénytelen e-jegy, rendezvények törlése és visszafizetési feltételek: Fennáll annak a kockázata, hogy a szolgáltatáson keresztül megvásárolt e-jegyek kiderül, hogy az érvénytelen. Ennek érdekében a szolgáltatás keretében a vásárlást követően a vételár Ostrom József egyéni vállalkozó elkülönített bankszámlájára kerül, ahol a rendezvényt követő nap éjfélig megőrzésre kerül. A vásárló felhasználóknak a rendezvényt követő nap éjfélig van lehetőségük jelzéssel élni a szolgáltatás üzemeltetőjéhez és igazolni azt, hogy a vásárolt jegy érvénytelen volt. Az igazolást a sikertelen belépésről minden esetben a rendezvény helyszínén a szervezők által felvett írásbeli jegyzőkönyv készítésével és fényképpel is kell bizonyítani. Amennyiben a jegy érvénytelensége igazolásra került, úgy a vételárat a vásárló felhasználó részére (a rendszerüzemeltetési díjat kivéve) visszafizetésre kerül. A Szolgáltató a jóhiszemű joggyakorlás elvéből indul ki, azonban Ostrom József egyéni vállalkozó fenntartja a jogot, hogy visszaélés tapasztalása esetén rendőrséghez fordul a csalások jövőbeni megakadályozása érdekében. 

Rendezvény törlése esetén a pénzvisszafizetés a vásárló felhasználók részére az érvénytelen jegyek protokollja szerint működik.

A Szolgáltató nem garantálja a felhasználók által feltöltött jegyek érvényességét, valódiságát vagy felhasználhatóságát, mivel a jegyek értékesítése a felhasználók között történik.

A Szolgáltató jogosult – de nem köteles – a rendszer biztonságos működése érdekében ellenőrzéseket végezni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználók által megadott adatok pontosságáért.

A Szolgáltató nem felel az eladó és vevő között létrejött szerződés teljesítéséért.

A felelősség korlátozása nem érinti a jogszabály által nem korlátozható eseteket.
A Szolgáltató nem minősül a jegyek eladójának.
A Szolgáltató nem minősül letétkezelőnek, vagy pénzügyi szolgáltatónak.

Visszaélés: A Szolgáltató előzetes értesítés nélkül jogosult arra, hogy visszaélés gyanúja esetén ideiglenesen, vagy véglegesen, előzetes indoklás nélkül felfüggessze, vagy korlátozza a szolgáltatáshoz való hozzáférést, azonban a Szolgáltató semmilyen, ebből fakadó kártérítésre nem kötelezhető.

Újra generált jegyek:  Az új jegyeket a rendszer automatikusan elkészíti, ha az eredeti jeggyel nem talál problémát, viszont fontos tudnivaló, hogy ez eltart néhány percig, vagyis ne azonnal töltsd le a megvásárolt jegyet és az újra generált jegyeken a vásárló neve is szerepel. Kérünk mindig ellenőrizd, hogy rajta van-e a neved letöltés után. A jegycserélés nem minden eseménynél működik, ugyanis a szervezők azt letilthatják, így ezen eseményeknél nem tudjuk megakadályozni, hogy máshol is értékesíthessék a jegyeket.

A Szolgáltató ügyfélszolgálata kizárólag elektronikus úton, e-mailen keresztül érhető el:  [email protected]

A Szolgáltató a megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül válaszol, de legkésőbb 30 napon belül.

A Szolgáltató a beérkezett megkereséseket elektronikus úton kezeli és nyilvántartja.

A Szolgáltató által üzemeltetett platformon a jegyek adásvétele alapvetően felhasználók (magánszemélyek) között jön létre.

A felhasználók közötti adásvételi jogviszonyra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

Tekintettel arra, hogy a szerződés nem vállalkozás és fogyasztó között jön létre, a klasszikus fogyasztóvédelmi szabályok (pl. indokolás nélküli elállási jog) a felhasználók egymás közötti jogviszonyában nem alkalmazandók.

A Szolgáltató a tranzakciók során közvetítő platformként jár el, és nem minősül az adásvételi szerződés alanyának.

Ugyanakkor a Szolgáltató, mint vállalkozás, köteles a rá vonatkozó fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályokat betartani, különös tekintettel a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára és a megfelelő tájékoztatási kötelezettségre.

Frissítve: 2026. március 26.